一、中标人信息：

 标段(包)[001]远程银行建设项目 A 包（远程银行咨询及知识库建设）:

 中标人：深圳壹账通智能科技有限公司 中标价格：218 万元

二、其他：

 项目名称：远程银行建设项目 A 包（远程银行咨询及知识库建设）

项目编号：JXXY2025-G040

项目需求：本项目预算为 221 万元，本项目旨在通过远程银行系统化咨询与知识库建设，推动远程银行服务的全面升级。项目整体规划采用三步走策略，确保系统建设的成熟度、先进性和前瞻性。一阶段咨询涵盖坐席工作台升级、全行级知识库拆解、视频坐席咨询、智能质检场景规划及 AI 大屏指标体系咨询，具体包括文本机器人服销一体化、客户旅程数据管理、跨渠道协同、视频坐席应用场景梳理、智能质检场景设计以及 AI 机器人生产指标体系建立。知识库建设方面，引入新一代全行级知识库，提供江西辖内农商银行、客服部门和 IT 部门的知识审核、查询及管理服务，支持全行级应用扩展。系统支持移动端 H5 对接及未来大模型升级，具备强大的知识搜索、发布和信息管理功能。

中标供应商：深圳壹账通智能科技有限公司

中标金额：218 万元

公告期限:自本公告发布之日起 1 个工作日。

特此公告！

三、监督部门

 本招标项目的监督部门为江西农村商业联合银行股份有限公司审计部、党风行风监督室联系电话: 0791-88597071（余女士）0791-88597281（张先生）（只接受投诉，不接受业务咨询）。 

四、联系方式

 招 标 人：江西农村商业联合银行股份有限公司 

 地 址：江西省南昌市高新技术产业开发区昌东大道 7333 号 

 联 系 人：杨先生、李女士 

 电 话：0791-88597057、3626 

 电子邮件：jxnsyhjcb@jxnxs.com 

 招标代理机构：江西心远管理咨询有限公司

 地 址： 江西省南昌市红谷滩新区庐山南大道 1999 号保利国际高尔夫花园公共配套中心 11#办公楼写字楼 411-417 室

 联 系 人： 应继强、江亭亭、范紫馨、杨良圆、符莹

 电 话： 0791-83888551

 电子邮件： jxxyzx2014@126.com